রেফারেন্স

আমাদের নীতিমালা এবং আপনার অধিকার

307 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এখানে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি, কী নিয়ম মেনে চলি এবং কীভাবে সমস্যা সমাধান হয় তা…

স্থানীয় নীতিডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন স্বচ্ছতাব্যবহারকারী অধিকার
307 আমাদের নীতিমালা এবং আপনার অধিকার
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আইনি বিষয়, শর্তাবলী বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে বাংলায় সহায়তা প্রদানের জন্য।…

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ 307 এর লাইভ চ্যাট সরাসরি খুলুন এবং আইনি প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে…
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই বাংলায়।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট 307 অ্যাপে সাইড মেনুতে হেল্প সেকশনে যান এবং আইনি প্রশ্ন পাঠান। দ্রুত প্রতিক্রিয়া এবং…
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

307 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা শীর্ষ মানের এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি। আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনি প্রবেশ করতে পারবেন। যেকোনো…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং বাংকিং তথ্য কখনও স্পষ্ট পাঠ্য হিসেবে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

307 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া সেট করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার পরিচয় এবং ফোন নম্বর যাচাই করি। এটি নকল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে দিই।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে বলুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টায় কপি পাঠাব।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

যদি আমরা নীতি পরিবর্তন করি তবে আমরা ইমেলে অবহিত করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার সম্মতি নিই।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গ্রাহকরা প্রায়ই করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা শর্তাবলী পরিবর্তন করলে ইমেলে বা অ্যাপে নোটিশ পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার লিখিত সম্মতি নিই। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

আপনার পেমেন্ট ওয়ালেটের সমস্যা প্রথমে সেই ওয়ালেটের সাপোর্টে যান। যদি 307 থেকে সমস্যা থাকে তবে আমাদের লাইভ চ্যাটে বলুন এবং আমরা যাচাই করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লেনদেন এবং পরিচয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৭ বছর পর আইনি চাহিদা শেষ হলে তথ্য মুছে দিই।

সেটিংসে গিয়ে নাম, ফোন বা ঠিকানা পরিবর্তন করুন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। Rocket বা bKash এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধু লেনদেনের জন্য তথ্য শেয়ার করি।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে ইমেল করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করব এবং সমস্যা তদন্ত করব।

হ্যাঁ, আপনার অবশ্যই স্থানীয় আইন অনুসারে আইনি বয়সের হতে হবে। আপনার অঞ্চলে কী বয়স প্রয়োজন তা আপনার স্থানীয় নিয়ম দেখুন। আমরা যাচাইকরণে এটি পরীক্ষা করি।